市场调研是一项系统的、有目的的、有计划的、有方法的信息收集和分析活动，它涉及到市场的各个方面，包括市场的规模、结构、特征、变化、潜力、机会、风险、需求、偏好、满意度、忠诚度、竞争、影响因素等。市场调研的目的是为了帮助企业了解市场的真实情况，发现市场的问题和机会，制定合理的战略和决策，提高企业的市场效率和效益。
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