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职场时间管理高手:规划&备忘,通过行动把时间变成产出(干货)2024-04-25 15:15:37
有本书叫《高效能人士的七个习惯》,你可能读过。在这本书里有这么一个说法,我很喜欢:
“任何事情都是先在头脑中构思,也就是智力上的第一次创造,然后再付诸实践,也就是体力上的第二次创造”。
对你未来要达成的目标,以及达成路径,进行头脑中的第一次创造的过程,我们就可以把它叫做计划。在时间管理中,你还要把头脑中的计划,落实到纸面上,也就是可视化。
把计划可视化这一步非常重要。人的大脑,就相当于电脑的内存,是用来运算、处理信息、指挥身体的,如果你用它来记忆存储太多信息,会降低它的工作效率。把计划可视化,本质是帮助你释放“内存”。也就是:
用你的头脑来制定计划,用可视化的计划表指挥你的行动。
这里介绍两个计划表,一个叫做“极简的项目管理表”,另一个是“日历表”。对于时间管理来说,它们很基础,但是特别重要。
极简的项目管理表
当然,对于那些只需要被动响应、执行的工作;或者是简单重复,每天变化不大的工作;再或者那些很快就能完成的小工作,你不需要花时间去做计划。
但如果当你需要完成的工作是比较复杂的、时间线比较长的,比如“利用一个季度的时间,提升5%的订单转化率”“三周的时间,进行公司年会的筹备”等等,那么一个事前计划就很有必要了。
通常我们会把这种工作称为一个项目,以项目为单位做计划,有两个最基本的动作:
分拆子项目和设定截止日期。
分拆子项目是为了让一个复杂的项目,变得清晰、可行,完成分拆后的工作包,能给你带来阶段性的目标感、成就感。
你可以按照项目的工作内容属性,进行分拆。比如说,如果你是一个行政专员,你要进行年会筹备,这件事就可以分拆为:选场地、排节目、买礼物等等。
或者你还可以按照项目的阶段属性进行拆分,比如:年会开始前、年会进行中、后续收尾工作等等。
不过总的来说,把项目变成并行,也就是几个项目同时进行,要比把项目变成串行,也就是项目挨个进行要更有效率。
这也不难理解,就好比你要准备晚饭,可以先把水烧上,烧水的同时淘米、洗菜、切菜,这就叫并行,水烧开了,菜也备齐了。而串行呢,就是说先淘米、再洗菜、再烧水、再切菜。
并行意味着更多的子项目可以同时开展,而串行你就得等上游的时间了。
不过,不管是哪种拆分方法你都要注意三点:
首先,在计划阶段,不宜把工作和时间节点拆得过细,时间颗粒度一般到计划周期的下两级就行了。 例如,长度是一年的计划,按月去安排;季度计划,按周去安排。
其次,项目分拆应该尽量做到“不漏不重”。
不漏,也就是没有遗漏。简单的、直观的项目,你可能还不容易遗漏,但如果是大型的,或者复杂的项目,你在把项目分拆完之后,就得反过来问自己一个问题:“这些事都做完了,是不是代表工作就完成了?”
比如,我拿刚才年会的事情来说,你把项目拆分成了年会的选场地、排节目、买礼物等等大模块。结果,很容易就把邀请嘉宾这个很小的细节给落下了。
不重,就是说各个子项目,尽量是相互独立的。咱们还是拿年会准备为例,如果你这么分:表彰优秀员工和买礼物,就属于一个糟糕的分法,因为表彰优秀员工的奖品和年会抽奖的礼物,其实可以归为一类。
最后,如果你的项目需要别人配合完成,分拆的颗粒度可以跟着人走,要责任到人,而且是一个人。
可以出现一个人负责两个子项目的情况,但不要出现一个子项目有两个人负责的情况。如果出现多人负责,你要么把项目再拆细,要么,干脆指定一个全权负责人。
分拆完子项目之后,你需要把每一个子项目设置截止日期。
除了分拆子任务和设置截止日期两个基本动作,还有两个小建议:
写下这个任务或项目的相关方,并且设置进度提示。
相关方指的是跟这个任务或项目相关的人,一个项目越复杂,涉及到的相关方越多。
如果不写下来,有可能你会忽略掉,这么做是帮你在一开始就把你的计划,放在一个组织的系统中去考虑,避免考虑不周,也能够提醒你及时跟相关方同步你的工作进展。
甚至有必要的话,你可以把这部分的计划和截止日期分享给相关方。
对于设置进度提示,我自己通常用excel做这张计划表时,会空出一栏,用颜色来提醒自己。
比如,严重拖后腿的工作,我把它标成红色,正常进度的我标成绿色。不要小看小小的色块,它可以非常直观地告诉你,你的计划,是否需要调整。
日历表
好了,我们说完了一个极简的项目管理表是怎么做的,再来说日历表。
如果说,项目管理表,是从事情本身出发,帮助你规划行动步骤;那么日历表,就是帮助你从时间的维度,来锁定重要的事情。
日历表要怎么使用呢?几个经验和你分享。
首先,最重要的事先安排。
就好比你要往一个桶里装大石头、小石头和沙子。重要的事情先安排,就相当于先往桶里放大石头,再往缝隙里放入小石头和沙子。如果你的生活和工作,充斥着琐事,那就相当于先往桶里放沙子和小石头,那么很可能,大石头就塞不进去了。
这里说的重要的事情,有两类。
一类是短期需要完成、对工作结果有直接影响的。这毫无疑问,必须首先安排去做,包括我们上面说的,你用项目表分拆出来的一系列子项目。
但还有一类重要的事情是容易被我们忽略的: 那就是短期可能对业绩提升、个人表现没有明显的帮助,但一旦长期投资,就会形成巨大红利的事情。
你可以根据自己具体情况,按周或者按月,甚至是季度,梳理和安排这些重要事情,在放完了这些“大石头”后,再安排其他的事情。
其次,好的日历计划,并不是填满你的每一个小时。恰恰相反,好的计划是有一定余地的,是有缓冲地带的。
你可能读过《稀缺》这本书,在这本书里,心理学家通过研究发现:
我们的大脑,处理信息的能力是很有限的,而如果你的时间过于紧张,过于忙碌,你的前瞻性、认知能力等等就会出问题,人会变得短视,在遇到重要事情时,不能做出正确的决策。
关于如何给自己留余地,我的经验是, 留出20%的缓冲地带。
比如,我一周拼尽全力,可以完成十个任务,那么我一般在一开始,就会计划完成八个。同样,如果我评估一个任务是十天可以完成,我一般会把截止日期争取到第十二天,给自己留出两天的余地。
最后,还有日计划,日计划说起来很简单:也就是你这一天的任务清单。
结合你的项目管理表和日历表,每天早上,在记事本里,写下这一天必须完成的事情。每天工作结束之后,把今天完成的工作在本子上划掉。
你会发现,完成和交付一项项工作,划去一个个任务,是很让人满足的事情。
极简的项目管理表和日历表,二者结合在一起,是一套简单、实用并且强大的工具,可能你听说过不少时间管理工具,对职场人来说,这两个是最基本、最有效的。
你可以根据自己的习惯,在电脑、手机上做,或者在纸上做,关键是你需要把“做计划”的习惯坚持下来。
但只有计划就够了吗?我做了很多计划,但好像总是缺乏执行力。
下来说一下,有了计划以后,在具体行动层面,如何高效地应对纷繁复杂的工作。
把任务变动作
首先,我给你说两类你可能列在待办清单上的事,你感受一下。
第一类:下班前给客户去个电话马上给人事部发一封请假邮件8点后去跑步20分钟第二类:完成仓库存储空间整理设计出一份考勤制度协调好老板的开会时间
听出来了吗?第一类的任务,你应该很容易就能去做;而第二类的任务,似乎脑子会出现迷惑,感觉要想一下,也未必知道马上该做什么。
那是因为第一类的任务,叫做动作,你基本上看到待办清单,就知道应该怎么处理了。
但是第二类,其实就属于一个个大小不一的任务了,它们和一个个动作不一样,两者的“信息量”完全不同。一个任务,里面很有可能包含着几个甚至几十个动作。
就以完成 “完成仓库存储空间整理”这个任务来说,你的大脑,一看到这一类任务时,会出现“迷茫”:
我该先做哪一步?我已经做到哪一步了?我还要做哪一步?
如果你的大脑,接收到的信息,是这么复杂的任务,而不是一个个具体的动作,十有八九,就会开始“拖延了”。
大脑会想:这个事情反正一时半会干不了,不如先放放呗。
所以,对于复杂任务,你需要一个进一步的“预处理”过程。也就是把它们, 拆分成一个个动作。
还是拿刚才那个“完成仓库存储空间整理”的任务为例,你可以大致地拆解出我前面说的那些动作,然后针对马上就能做的,立刻行动。
比如,你可以把它变成"先清理废弃物资"、"再安装新货架"和"最后上架新物资"三个动作。
记住,分拆动作,然后立刻行动,是解决“拖延症”的好办法。最终,预处理的结果应该是,你的当下,始终只能有一个动作。
“转”、“做”、“存”、“扔”四字诀
刚才说了把任务分解成动作,是提高执行力的一个有效方法。职场人的“拖延症”还有一个典型特点,就是跟干扰多、事情杂,因为要不断处理新工作、新信息。
你可能跟我一样,每天收到来自不同人的信息,需要你做不同的事情。有的紧急、有的不紧急;有的重要,有的不那么重要;你还没来得及回复上一条信息,马上就有另一个事情等着你处理。
你会给自己找理由:之所以没有及时处理事情A,是因为有事情BCD。但是,那些悬而未决的事情,会始终占据你的注意力,有可能,最终你什么也没搞定。
这里我会教你一种快速做决定和快速行动的方法。我把它叫做:
“转”、“做”、“存”、“扔”四字诀。
每当你遇到一件事情,我建议你在10秒钟内就做一个判断:下一步我该做什么?所有的情况,都无外乎四个选项:
转,转给别人;做,马上去做;存,放入待办清单;扔,拒绝或者忽略掉它。
首先,我们来说一下“转”,是指那些可以授权给别人替你完成的动作或任务。
比如,你可以安排你的下属去出席一个不重要的会议;可以把更合适的参会人选推荐给对方;可以寻求你的老板帮助,解决一个超出你职责范围的审批。总之,不应该由你做的事情,坚决地把它们转出去。
很多人在职场上拉不下面子,不敢去拒绝别人的请求,更不敢去麻烦别人。其实,你完全可以换一个思路,之所以要把这些工作转出去,为的是更好地完成它们,而不是你想偷懒。
多年的职场生涯,练就了我一个条件反射式的思维,那就是当任务过来的时候,我首先会问自己:“我是最合适的人选吗?”
比如,收到一个会议邀请,我并不会急着点击确认接受。我会先问对方,我是一定要参加这个会的吗?是不是有意见需要我现场提交?或者是不是有决策需要我现场做出?是不是我不在,这个会就没法开了?等等,如果答案都是否定的,我会再去帮助对方找到真正可以对这个会议有贡献的人。
说完了“转”,接下来说“做”。
在上面一讲,我反复提到一个概念,叫“要事优先”,做计划的时候,也要规划“重要的事”。
但这里要注意,“要事优先”,并不代表你在做事的时候,只能先做“重要的事”,再做“不重要的事”。相反,如果一个动作,只需要两三分钟就可以完成,那么我建议你马上做掉,不要拖着占用你的大脑内存。
比如,你要准备一个重要会议的发言稿,可是,财务在催你报一个数字。报个数字,也许就两三分钟的时间,如果老惦记这种小事在心里,也会影响后面发言稿的准备。
这里还要给你分享一个关于“做”字的经验,那就是确定要做的事,“趁热打铁立刻做掉”。有些事,反正都要做,在当时做,要比一天之后做效果好很多。
比如,新朋友加你微信,或者是给你名片的时候,你随手就可以把备注,给完善在手机里或者名片上:你们是什么时候认识的?在哪认识的?谁介绍认识的?当时有聊什么重要的事情?等等。避免半年之后你再突然有事去找他时,你搜肠刮肚地去回忆这些细节。
再比如,一个会议结束了,马上把会议纪要整理出来,立刻发出去;一场活动结束了,尽管已经很疲惫,但马上和相关同事总结工作经验。
因为,当时的记忆、体验是最深刻的,马上做掉,效率最高,效果也最好。
没有办法马上做,需要大块时间在未来处理的事情,可以把它们记下来,放进你的“待办清单”中,这个动作叫“存”。
有的人总是感慨,哎呀自己怎么老是记不住事情。其实,脑子记不住事情,就对了。
我在前面说过,人的大脑的作用,相当于电脑的内存,是用来运算、处理信息、指挥身体的。你把这么宝贵的内存,当做硬盘来记东西,这不是浪费吗?至于这个待办清单,是写在本子上,还是记在手机里,并不重要。
最后,既转不出去,又没法立刻做掉,也没必要存下来以后做的事情,果断“扔”掉。
比如,放弃某个无关紧要的指标、删掉某个无足轻重的邮件、推掉某次无所谓的交流,等等。总之,不要让你的脑子被琐事占领,而是清空它们。
如何解决犯难造成的拖延
前面我们讲了,提高执行力的四字口诀。据我观察,拖延的另一个大原因,是“担心自己做不好”的心态造成的。
如果说你也在工作中,遇到因为工作太复杂让你犯难犯怵,而拖延的情况,我可以给你的两个建议是:
第一,当你担心自己做不好时,不妨“转念一想”,反正都是要面对的,不管做的好不好的事情,最后还是要做的,就要在战略上藐视困难,在战术上重视困难。找到一个积极的、能说服自己的理由,赋予行动积极的意义,主动去做。
第二,不要一个人在那里为难和纠结,与其孤军作战,不如主动寻求帮助。跟你的上司、同事交流。他们的建议和鼓励,可能就会给你带来行动的动力。
时间管理,是个人在职场上实现跃迁的一个重要因素。会时间管理的人,他们的产出可能是不会时间管理人的五倍、十倍、甚至更多。他们能够更快的实现职场晋升、能力发展,他们的人生更有密度,更有价值。
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