工作时间延长了,效率反而降低?最大的问题在团队领导人。
领导人经常犯以下一些错误,导致了团队效率低下
没有计划,盲目开展工作大部分的销售团队,每天都会开早会、夕会,甚至有的还开午会。但会议内容就是大家继续加油之类,或者开着开着就变成聊天了,工作的主题,一点没有。这样的会议不仅毫无意义,还浪费时间。
错把上班时间长短用来衡量效率高低很多团队领导人,把效率误认为是工作时长的堆积,以为工作时间越长,能产生的结果就越多;以为工作时间越长,就证明比别人更拼。所以,我们在职场上经常看到那些加班的人被表扬“工作努力”。
那些晚上九点才下班的人,真的是工作了十几个小时吗?不见得。我看到的现象是:晚上7点以后,基本都在玩手机,要么就是白天什么也不干,专门到晚上七八点再来干一两个小时。这就是晚上九点下班造成的后果。因为反正是九点下班,反正时间还多,反正也做不完,大不了明天再做,所以,导致很多工作根本没做,效率也越来越低。
思维固化,不会带团队导致效率低下目前很多企业的中层领导,多半是80后,有少数90后。我们80后那个时代,网络、科技不发达,普遍教育文化层次也不高,没有太多方法, 只要听话照做、付出努力就能把工作做好。
但现在是00后的时代,社会环境、网络、科技等等都发生了翻天覆地的变化,所接受的教育也不同。以前的方法也许对我们80后能奏效,但是对于90、00后来说,却会产生抵触,最后导致效率低下。
没有流程,或是复杂的流程,导致重复或错误工作,降低效率以前,在单位想请一天假,要去找行政拿请假条,写了之后,交由主管、经理、行政部门、老总审批,快一点半小时搞定,慢一点有可能前前后后需要一天的时间,还会耽误本来的工作。
而现在呢,有了钉钉,请假、调休可以直接在网络上进行,更便携了,也不会耽误本来的工作。
解决问题的关键,在领导人
要从根本上解决团队拖延的问题,提高效率,团队领导人必须严格做到几点:制定工作计划、做好时间管理、打造学习型团队、制定和优化流程。
也许你会说,工作就是那些,每个人都应该知道该干什么,何必天天紧逼呢?错了,领导人千万不要奢望你的团队成员每个人都知道该干什么。如果他知道该干什么,那你就要思考是不是该由他来领导你了。接下来,探讨一下怎样解决。
完美的计划,让团队事半功倍建立行事历。月行事历、周行事历。每天计划的一部分内容来源于行事历。行事历,可以用Excel表格,也可以用专门的APP,或者纸质,看个人习惯。它就像一个备忘录,时常提醒你要完成的工作有哪些。提前一天做好第二天的计划。包括要传达的内容、前一天发现的问题如何解决,当天要跟进的项目等等。提前做计划,能给自己留出思考和缓冲的时间,发现不足和改善,以免自乱阵脚。好记性不如烂笔头,把计划写下来。不管你用哪种方法,在写的过程中,经过思考,你能发现重复或无用的,能让计划更加简洁、精准;也能让你在开会宣导计划时信息传达更准确。随时记录反馈,以便修正。随时记录项目完成情况,发现哪些问题,有什么好的方法,及时做出修正方案,为下一次计划做准备。
做好时间管理,让团队高效工作真正效率的体现,是在适合的时间、适合的场合,用最适合的方法,做最适合的事,并把时间运用到极致。
很多人每天都感觉忙得快炸了,但工作却没完成多少。如果你每天把做过的事,以及所用的时间记录下来,你会发现,自己浪费太多时间去做了毫无意义的事。
时间管理,分几个维度
1、限定时间段。安排任务一定要有时间限制,比如下午两点前把某某方案给我。很多人都习惯在时间节点快到时才开始加紧工作,如果你安排一个任务,告诉员工尽快,那么你想要的结果也会遥遥无期。限定时间要比你真正需要的时间提前,比如你4点需要结果,那你应该把对方反馈时间提前到2点,这样你才能留出时间来修正,得到更高质量的结果。
2、减少那些浪费时间且毫无意义的事。比如你在去复印的途中,看到某个关系不错的同事,于是聊天聊了半小时;或者接完电话,打开手机看看短视频、刷刷朋友圈,浪费了一小时。每天记录一下当天所有事情用的时间,也就是每日总结,反省一下,哪些事情在浪费你的时间,哪些事情可以做得更好,哪些事情是不用自己做的。在这里需要注意,把你做的每一件事,意义是什么,你有什么收获,也做一个记录,长此以往,通过这样的反思,可以不断提高自己的效率。
3、合适安排时间。之前我有一个做汽车销售的同事,每天上班来得很早,早上七点就到公司,开始给客户打电话。还有的房地产从业者,晚上十点多十一点还在给客户打电话。效果可想而知。当然,我并不是否定这种激情,而是这样的时间段不适合做这样的事。
以销售团队为例,我把每天的工作按这样的时间段划分,以供参考:9:00-9:15,开早会,布置当天工作,询问每个人当天的计划,是否有需要帮助的项目,表扬优秀队员,振奋人心。9:20-9:30,准备个人当天工作需要的资料。9:30-10:00,学习。学习行业专业知识,学习当天要进行的工作需要的资料。10:00-12:00,开展工作。比如打电话、拜访客户、外出拓客、接待客户等。12:00-13:30,吃饭、休息。13:30-14:00,检查早上工作情况,准备下午工作内容。14:00-17:30,开展工作。比如打电话、拜访客户、外出拓客、接待客户等。17:30-18:00,开夕会。总结当天工作完成情况,发现问题,探讨解决方案。18:00,下班。如果非要加班,时间尽量不要超过19:30,因为晚饭过后,工作效率是非常低的。
4、劳逸结合。谁都不是铁人,不可能长时间持续工作。在工作之余,要允许员工休息调整,只要不放纵就行。有的领导人,只关注别人没做事的时候,对别人努力工作的样子视而不见,只要一看到别人闲着,就开始批评,这样只会适得其反,不仅难以服众,还容易造成效率低下、人员流失。
5、专注。很多人经常容易发生的事情是,正在工作,手机响了,于是打开手机,回个微信,然后越发不可收拾,看看朋友圈,刷会儿手机,等回过神时,时间已经过去一大半,时间浪费了,思路断了,又要重来。想要专注的工作,必须放下手机,忽略身边人、身边事,直到完成工作。
6、建立积分管理制,灵活掌控效率。如果你无法对时间段很好的掌控,还可以建立积分管理制。比如将每天必须完成的一些工作立项,总分20分,完成10分即可准点下班,未完成需要加班到21点。这样可以让队员更自由的发挥,减少时间的束缚。但是你要言出必行,如果完成了没准时下班,没完成却同意下班了,那就无法执行下去。
打造学习型团队,让工作高效用自己的专业去为别人提供专业的服务,才是真正的高品质服务。只有不断的学习,才能变得更加专业;只有专业了才能让工作更高效。这里所说的学习,有三个维度
学习。要擅用团队的力量进行学习。举个例子,如果你的项目,有十个知识点需要学习,而你的团队刚好有十人,那么每人掌握一个知识点,你的团队就把这个项目学完了。一个人学十个知识点容易,还是每人只学一个知识点并深入学习效果更好呢?答案肯定是后者。
分享。接下来,每人把各自学到的内容分享出来,那等于分享的人复习了一遍,其它人也都学了一遍。这就是团队学习的力量。
演练。也许你会说,分开学习,无法保证学习效果,那么演练就是考验每个人学习情况最好的检测方法。演练的同时,你团队的十个人又学一遍,而且通过观察别人的演练,能分析出优缺点,如果是自己该怎么做。
学习不是目的,应用才是目的。打造学习型团队,要注重的是方法,让每个人明白学习的目的和基本逻辑,才能自动自发的学习,从而不断提高团队成员的专业度。专业度提升了,效率自然也就高了。
制定流程并养成习惯,从而提高效率俗话说:兵雄一个,将雄一窝。要想团队高效,首先自己就得高效。一个好的管理者,工作是很轻松的,如果每天忙得像狗,那你的管理能力一定有问题。
所以,流程在提高工作效率时,就显得尤为重要。流程有以下几点需要注意
1、简化流程,抓住关键,避免重复。制定流程时,要抓住核心的点,对于那些无关紧要,或者重复的事,可以直接删减。就拿刚刚请假那个例子,如果两天以内的请假,只需在APP上直接提报,直接领导审批即可,那样效率会很高。当然,不同的行业,有不同的流程,身为管理者,就要仔细分析并优化流程,只有你完善了流程,你的工作才能真正轻松,接下来就是不断的改善和优化。
2、适当放手,提高流程管理效率。在工作中,并不是每一件事都需要向领导汇报,对于一些无关轻重的事,可由当事人自己下决策,而自己,只管理一些关键环节。比如要搞一次大型会议,对于场地选择、物料准备、资金、人员准备等,你完全可以放手给队员去做,你只负责最后的审核和修改建议即可。
3、习惯性管理。为什么有的团队,领导在的时候表现很好,领导不在就一团糟呢?原因有两点
没有流程、瞎忙。你自己都不知道要干什么、怎么干,那你下面的成员又怎么会知道呢?
阶段性的管理。上半月天天抓管理抓业绩,下半月什么都不管;或者同样的错误,一个人犯了你严厉批评教育,另一个人犯了,你却视而不见。所以,就会出现你管的时候感觉不错,你不管了就一团糟。只有持续监督流程,并养成习惯,你的团队才能一直保持高效工作。
总结:
工作时长和高效,这两个词不能混为一谈。我们的时间是有限的,所以,提升有限时间里的工作效率,才能产出更多高质量的结果;而如果我们的工作高效了,随着时间推移,才能让整个团队更加完美。
《戒了吧!拖延症》这本书主要是从领导者的角度讲述了如何解决拖延、提高效率。个人觉得更适合团队领导人或者想要成为领导的人看。
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