都说万达的人才很抢手,但谁又知道为了培训这些抢手的人才,万达做了多少努力。万达被称为人才培养的“黄埔军校”,它的养人育人有啥绝招?
今天我们来看看万达是如何培训自己内部人才的。

万达“11130”模式
“11130”让万达人快速学习,“万达智慧”快速沉淀
“11130”的含义是:
✦ 1个业务问题
✦ 1个实际案例
✦ 1个解决方法(工具)
✦ 30分钟讲解
在万达快速发展的过程中,很多“高手”解决问题的经验、方法并没有及时得到沉淀,没能转化为企业的“知识资产”,这种宝贵资产的流失非常可惜。
培训很重要的一个功能,就是把个人的“隐性知识资产”转化为企业的“显性知识资产”,把个人经验智慧转化为组织的经验智慧,让所有人都可以快速学习使用。
“11130”教学法使工作中的方法论得以快速沉淀,让很多业务问题都得到解决。
1个业务问题:解决培训内容大而全、不聚焦、无重点的问题。聚焦一个或一类业务问题,把问题分析透,彻底解决问题。
1个实际案例:解决空理念,空说教的问题。用工作中实际发生的案例来呈现问题,寻找解决方法,问题实,方法实,有价值。
1个解决方法(工具):解决培训效果“不落地”的问题。针对问题,给到大家实用的,可落地的工具方法。这个工具可以是表格、流程、思路、方法,但必须有具体的表现形式,如word文档、excel表、PPT或OA流程。
30分钟讲解:解决员工“时间紧”“工作忙”的问题。强调培训授课必须“短平快”。30分钟只是一个概念,重要的是快速把一个问题讲透,不拖沓、不废话、不形式。
对于快节奏的万达人来说,很难做到两三天的脱产培训,要想更好地解决这种“工学矛盾”,就需要创新出一种“短平快”的培训模式。而30分钟讲解,让培训可以灵活安排在部门例会后或问题发生的现场,实现随时随地“万达式快分享”。
众多独具特色的培训实招
经过思考和摸索,万达人形成了很多有特色的培训方法, 有用,落地、指导岗位做出业绩。
万达之道
是一档以现场嘉宾访谈、通过员工提问、情景解读、图画历史、看图说话、音乐解析、视频解读、嘉宾访谈等多种形式,来共同探讨、分享万达的组织智慧、文化精髓、管理技巧与工作方法的课程。
我是潜力干部
是一档干部选拔竞聘实战模拟课程,整体由五部分组成:团队融合、实战模拟、视频剪辑、成果汇报与嘉宾点评。
微电影学管理
有两种具体的表现形式,一是自导自演成微电影;二是节选与课程主题比较契合的电影片段,从电影中学习管理。
侃大山
利用众人的智慧解决众人的问题。
任务树
帮助各部门逐级进行任务分解,更好把握工作中的难点和要点,让学员能够对全年的工作任务“心中有树” 。
工作逻辑图
让学员理解在万达工作中遇到的某一类问题的标准动作和标准打法 。
能量集市
让每位学员都提出自己面对的问题、心中的纠结,让所有学员帮助自己寻找解决方案。
万达集团正是通过自己的培训学院,研究出一系列有特色、适用性强的培训方法。作为一家高速发展的企业,它可谓是给众多企业培训打了一个优秀的样板。
其实不仅仅是万达,很多互联网公司都有自己定制化的培训内容和方法,用适合自己的方式培训员工才能达到绩效倍增的目的。
那什么样的培训方法和内容会适用于你所在的企业呢?人力资源部按部就班组织培训?讲师长篇大论滔滔不绝?
NO!
在企业高速发展的过程中,培训学习往往有两个显著的特点:
1. 员工压力大、节奏快、挑战多,需要“快学习”。
2. 组织能人多、任务多、经验多,需要“快沉淀”。
这也对现在的培训师提出了更高的要求,要当好一个培训讲师,不是口若悬河地把知识讲解完就行,而是要通过培训教会学员解决问题,让培训成为管理的工具。
在这样的背景下,一个优秀的培训师,需具备的三大核心能力缺一不可:课程开发与设计、课程演绎、控场能力。

课程开发与设计:
指聚焦选题、锁定目标、组织内容、搭建结构、设计过程等一系列“编”的能力。我们都知道万达的培训方法有很多且管用,但并不是所有的企业都适用。
每个企业的基因不一样,因此培训师应根据自家特点进行创新,开发设计出不一样的课程和培训方法,来体现企业的特色。
课程演绎:
评价一堂课,我们常常说,这个老师讲得好。仔细想想,是什么引发了我们这样的评价?关键是这个老师对于课程的演绎能力。
有人上台大脑一片空白,有人声音轻柔,有人讲授枯燥,结果100%的内容,只演绎了50%,学员吸收20%,回到岗位就只剩下10%了。
一个高配的培训师应能够灵活运用多种教学方法,如教练技术、促动技术、翻转技术等等,来帮助学员理解吸收,来演绎课堂内容。
控场能力:
中国核心人才复制大师廖衍明老师在其著作中说过:盲目的追求控场的技巧属于舍本求末,真正优秀的控场是体现在对培训目标的把握。
控场能力强的老师,可以自如的控制课程内容的深浅,根据学员水平调节培训目标,并根据不同的培训目标选择不同的控场手法。控场能力体现了一个讲师综合水平的高低,是对整体培训效果的把控。
一门好课——如何“编”
一场培训——如何“导”
一次交付——如何“演”
这几乎是所有培训师面临的难题。
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美国著名教育家威廉•亚瑟 •沃德说过:平庸的老师说教;好的老师解说;更好的老师示范;伟大的老师启发。
你是想当一个像复读机一样在企业里默默无闻的内训师,还是当一个启发员工,创造绩效,为企业赋能的培训师。
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① 课程开发能力
② 课程设计能力
③ 学员注意力管理能力
④ 口才与授课礼仪
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