据不完全统计,我国中小微企业数量超过1亿户,占据了市场主体的90%以上,对经济和发展的重要性不言而喻,然而,大量小微企业在数字化建设上居然还是空白期,重点聚焦在销售流程上。
“销售为王”的理念在小微企业尤为明显,销售部门是整个企业的核心,存在的问题也十分明显:
● 再小的公司也面临大量产品数据的管理难题,储存、查看、使用、信息同步等,都是急需解决的问题。
● 销售岗的流动性很大,离职带走客户、交接出现断层、客户一次次流失...
● 业务员的水平差距很大,做报价的差距、跟进项目的差距等,如何统一管理打造强有力的团队?
● 领导无法了解员工的工作进展,想看业绩数据,只有等开会一个一个的问才知道,缺少及时性。
● 订单流转效率低,不同角色信息不对称,客户、订单、商品、报价、资料在不同系统管理,影响交付效率。
诸如此类的问题还有很多,那面对这些该怎么解决?

从痛点出发,云报价软件专注于小微企业在销售领域的信息化建设,我们从三个方面进行全面解读:
一,在差异性中寻找统一性
在销售流程中肯定少不了报价环节,销售给客户的每一次报价就是一次成交的试探,所以这份报价要尽量专业。
但是,不同销售员的做报价的水平却参差不齐,比如:报价方式五花八门不能聚焦到一份报价单上;Excel等工具使用不熟练,报价效率低;粗心大意经常出现少算,漏算的情况。种种从报价上出现的细节问题都会损失客户的信任度,重则丢单。
而且,在当今大环境里充满了不确定性,流量越来越贵,获客越来越难,能聊到报价环节的客户比较珍贵,所以从公司发出去的报价单更要做到专业和准确,并且要规范落实到每一个销售成员上。

云报价软件—智能报价工具,正是为了帮助销售团队解决一系列的报价难题,快速报价、规范报价。
· 整个团队可以一人一个账号,在云报价里直接完成制作报价单、发送报价单、储存报价单的步骤。
· 提供专业规范的报价单模板,可直接套用,企业也可定制专属报价单模板,从外观上直接统一报价样式。
· 企业需要报价的产品信息和图片都是提前录入好的,销售直接点选产品就能直接报价,规范产品介绍的统一性。
· 报价表格里内嵌计算公式,可以自动算总价和更多费用明细,直接从计算根源上统一报价准确性。

二,私域管理&全域管理,对客户更有数
小微企业的销售流程中来说,何为私域和全域?
企业随着生意的增长,会沉淀和累积很多客户,每个客户又分配给不同的销售员去跟踪转化,所以每个销售员手里的客户信息就属于自己的私域,而一个企业拥有很多销售员需要全局管理和把控,就属于全域管理。
而云报价的任务就是,帮助销售个人和企业构建专属的【私域管理】和【全域管理】,做到对客户更有数。
● 帮你管,很省心
上面说到了,云报价可以制作报价单、发送报价单、储存报价单。
储存?
是的,你做完的每一份报价单会自动储存在云报价系统里,根据不同的进度打上标签。这样无论你有多少份报价、同时负责多少个项目,都不会陷入混乱的局面,清晰的项目列表一幕了然。
可以通过多种方式筛选项目:时间、状态、成员、关键词搜索,快速锁定对应项目。
私域管理—每个销售可以查看和管理自己的报价项目,做到有序跟进。
全域管理—团队领导可以查看不用成员的报价项目和进展,做到实时了解团队状况和个人业绩。

● 一个项目汇总全部资料
很多企业面对堆积的项目资料和数据,也尝试过使用工具去管理,所以就出现了“客户资料在一套系统里,管理订单一套系统,项目资料又在一套系统,效率低查找难,还特别容易出错。”
但是,在云报价里一个项目就相当于一个文件夹,基本汇总了所有项目的有关资料:项目信息、客户信息、报价单、产品清单、项目成员、相关文件。
再也不用陷入文件堆里去寻找某一个资料,也不用来回切换系统去数字化办公。

三,团队专业化-协同办公很轻松
协同办公—考验的是团队内不同角色间的配合度,任何一个环节出现卡壳都会影响订单的成功交付,然后很多小微企业都做不好这一点。
一方面,使用的项目管理系统是无法实现协同办公的,甚至还有很多企业用的是Excel表格,这两个系统的数据不互通,经常会出现需要用人工来导数据和对数据的情况,效率低也容易出错。
另外一方面,现在的客户对销售的要求越来越高,如果不能及时地响应或履约,都会导致客户流失。
现在的买家跟以前真的不太一样,他们的订单可能是越来越小,但是也越来越挑剔,对于订单交付的准确度、体验感,都会成为评判你这个合作商是都合格的标准。
另外,对内我们有多个协同部门,业务员需要和报价员协同、报价员需要跟备货员协同、最后还要落实到财务去统计项目报表等。在这个过程中,我们经常会发现有各种各样的沟通的错误,来来回回,沟通成本非常高,行动成本也非常高。

云报价软件的项目管理系统,可以实现不同角色的协同办公。
信息对齐了,订单就不会错;流程跑顺了,协同就不会有卡点。
· 云报价可以邀请成员加入,同时提供多样的使用权限满足不同角色的使用需求。
· 想要团队一条心,必先确定目标,让大家知道该做什么,达到什么效果才算完成。
销售团队接到项目后,一定要先立项,把项目信息和关键点写清楚,形成具体的“项目档案”。
把需要配合的成员拉进项目内,让团队成员第一时间了解到相关信息以及自己要负责的内容。
当然影响目标结果的因素有很多,但如果目标清晰、基调明确、标准具体,成员在执行的时候就会相对容易一些,至少知道自己应该做什么。

四,结尾
小微企业的整个销售流程大体就分为四个阶段:客户开发、报价转化、交付履约和持续跟进, 成交并不代表结束,反而是新的起点和开端。
在云报价软件的整个开发中,我们目前做到了懂市场所需,去帮助小微企业打造一个简单好用的系统,在一个系统里面去实现做报价、管项目从而实现对客户的快速响应,对内部能够更好的去协同,流程跑得通,协同无卡点。