以南京市为例，目前当地出租车已经全量接入嘀嗒出租车平台，这意味着，南京所有出租车公司使用凤凰出租车云平台，均可以了解到各公司的所有出租车司机接单收入、接单概况、投诉订单、司机取消、橙星评分等五项运营数据。对出租车公司而言，接入嘀嗒平台的司机比例越高，其通过凤凰平台所看到的数据也就更全面，对日常管理的参考价值就越大。
共享司机橙星分及服务评价数据
对于司机的服务水平，以往出租车公司大多只能通过司机被投诉率来了解部分情况，对于某位司机各方面服务表现很难以做到系统化了解。嘀嗒出行在今年初就已推行橙星5+1服务标准，在嘀嗒平台接单的司机均会收到关于“座套干净、车内无杂物、车内无异味、驾驶平稳、沟通有礼貌”5个维度，和 “接单履约率”1项指标的考评，由此形成每个司机的橙星评分。通过凤凰平台，嘀嗒出行将司机的橙星分及评价详情同步给出租车公司，帮助出租车公司细致了解每位司机所获得的乘客评价，更加及时、全面、准确地把控司机服务质量。同时，通过凤凰平台，出租车公司还可对公司整体服务水平进行统计分析，哪些方面优秀，哪些地方不足都一目了然，这为公司具体管理决策提供有效参照。
实现乘客投诉联动处理
同时，凤凰平台还可以让出租车公司更及时地获知来自乘客的投诉，从而有效把控和提升服务质量。以往，乘客如投诉出租车司机，一般都会直接投诉到当地交管部门，交管部门再反馈到出租车公司，这样出租车公司就很被动，也延长了处理时效。通过嘀嗒出行App，乘客可以对司机进行好评或差评，并且可以通过平台进行匿名一键投诉，这些评价及投诉信息，以及嘀嗒平台的处理措施，都会实时传送到凤凰平台，让出租车公司能第一时间获悉。并希望出租车公司可以将对被投诉司机的处理措施和反馈，录入至凤凰平台上。从而让双方共同建立良好的投诉处理联动机制，共同提升出租车行业的整体服务质量。
线上协同办公 实现高效管理
此外，凤凰平台还为出租车公司管理人员及司机提供了线上协同办公功能，帮助提升出租车公司的管理效率以及驾驶员的工作效率。出租车公司管理人员可以创建公司动态，并选择要发送的司机，这样司机在嘀嗒出租车司机端App即可收到公司的动态以及告知事项，从而有效节约司机与管理人员的沟通成本。
另外，凤凰出租车云平台还可以实现对公司旗下车队/组织的权限管理，出租车公司可以根据公司实际情况，创建多个车队和组织，并为每个车队和组织分配管理员，每个管理员在平台上仅可见其所管理车队的运营数据。这样，公司不同层级的多位管理员，均可使用平台来进行相关操作，从而进一步提升管理效率。
未来将推出针对出租车协会的版本目前，凤凰平台主要是提供给各城市的出租车公司使用，而随着越来越多出租车公司都开始使用凤凰平台，凤凰平台在一个城市所积累的数据也将越来越丰富，对整个城市的参照意义也将越来越大。因此，嘀嗒出行凤凰平台接下来还将开发针对各城市出租车行业协会，以及出租车行业管理部门的版本，并融入更多新功能。
同时，目前凤凰出租车云平台的功能开发属于第一阶段，今后，嘀嗒出行还将根据出租车公司及行业的需求，考虑加入车辆管理、资产管理功能，以及更加全面的移动办公功能，作为直观，量化的管理工具，更加全方位地满足出租车公司的日常管理需要。
凤凰出租车云平台的推出，是嘀嗒出行充分借助自身在大数据和移动互联网方面的优势，来赋能巡游出租车行业的战略性举措，也有望成为各地巡游车转型升级的重要工具和依托。今年以来，嘀嗒出行在助力巡游车行业复兴方面已进行了一系列创新实践，从年初“嘀嗒橙星出租车计划”的实施，到针对出租车的嘀嗒企业版上线；从与上海出租车信息服务平台实现官方数据对接，到与南京，杭州，成都等近10个城市和地区的出租车协会达成全面战略合作协议，共享数据，共建服务标准……嘀嗒出行正在从司机，公司，行业等多个层面，积极探索赋能巡游车引领移动出行新时代的长远之道。