excel学习库-凯文说工作复盘很重要

厉兵秣马意气风发

JOBRIGHTMAN

如你如我

保持须臾的浪漫，

理想的喧嚣，平等的热情。

工作复盘

你经历过以下场景吗？

相似的小错误，却反复入坑

工作一个月没有成效，回顾时却大脑空空

起点一样的同事突飞猛进，自己却原地转圈

。。。

他是如何做到的？

向我们表达感谢，说之前入职的候

凯文是我们的老客户，合作四年了，通过我们二次跳槽成功又被企业的HR狠狠一顿夸。

非常好奇，他是如何做到的？

他是这样做到的。

复盘凯文说“是我工作以来的习惯，我们做咨询跟着项目走，每个项目结束我都一定会复盘，查缺补漏的次数多了，思考角度更全面，洞察力就像X光透过现象看本质，项目就会越做越好。”

以下是凯文分享的经验——

预期目标vs实际效果

[ ][ ]

回顾分析项目全程

从确立工作目标——执行工作的所有流程内容列举出来，做一个思维导图。

以旁观的角度重新审视在过程中遇到的问题，进行针对性分析。可以详细记录，以便开启新项目再翻看时，能借鉴这一次工作流程的可取之处。

复盘流程

leader

PPT

“你没有get到我的点”

当时，带教老师帮他复盘时，指出了凯文的问题，“你的工作流程有问题，与客户沟通需求是重中之重，把这个环节边角料可不行。”

凯文两眼发光表示，咨询行业是以客户为本的行业，工作流程主次不分，取得成功也是瞎猫碰见死耗子，想靠运气的话那就不是专业人士的做派了。

复盘细节

咨询这项工作非常注重信息的能力，对咨询顾问来说，建立一个自己的信息库很重要。

Excel Word 在搜寻和整理资料上杂乱无章，不经意间就浪费大量时间。

...

【管理信息】

将细节重新暴晒，日积月累便能在实践中完成工作效率的迭代和升级。

复盘思维

，

小结更倾向于记录问题和项目的最终结果，而复盘则看重演绎，找到项目的优缺点和改进点。

复盘思维是一场认知升级，当我们学会审视自己并付出行动时，很多工作难题将会迎刃而解。

总结优化

复盘分析的最终目的是解决问题，提高工作效率。

凯文安利KISS复盘法，是他复盘项目经常用的总结方法。

举个例子

Improve需要改进的：和客户沟通不到位，导致做出的方案修改次数过多。

解决方案：制定客户全方位需求表，让客户自己填写需求，更精准。在此基础上再沟通，既能先了解客户基本需求提出设想，也能提升工作效率。

Keep可以保持的：和前辈密切联系，积极地请教，脸皮厚点没事，学习更多知识经验。

Start需要开始的：查找数据分析的资料库，搜集整合、做笔记索引，提升检索效率。

Stop需要停止的：工作非重点的部分，耗时多效果差，减少强迫症心态，学会放弃。

（PDCA循环工作法）

每天我们都在做很多事情，如果在一段时间或者做完一个项目，没有进行复盘，成长依旧会很缓慢。

在职场中，我们会遇到大大小小的项目，大到一次商业分析报告，小到一次会议策划，不管结果是否成功，都会有其正反面。

好的经验可以分析它的可复制性并做好记录，下次可直接套用。不好的一面，将需要调整的重点标出改善，以后尽量避免。

感谢分享！

明晃晃的职场小太阳

下次小编也去内部采访下：我们青英的顾问们是如何开展复盘工作的？？？给足大家满满的安全感！！！

非常非常有幸跟小太阳们在一起，我们互相分享和成长，互相帮助。

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凯文说工作复盘很重要｜客户案例2024-08-19 23:59:16

他是如何做到的？

他是这样做到的。

感谢分享！