目录
摘要I
AbstractI
前言1
1 ERP人力资源管理系统概述1
1.1 ERP人力资源管理系统简介1
1.2 ERP人力资源管理系统功能1
1.3 ERP人力资源管理系统应用的意义2
1.3.1 为企业提供整合的、集中的信息源2
1.3.2 为企业人力资源管理提供易访问、易查询的信息库2
1.3.3 有利于体现公平性原则，留住人才2
1.3.4 帮助企业提高管理水平3
2 ERP人力资源管理系统应用现状调查及分析3
2.1 ERP人力资源管理系统应用现状调查3
2.1.1 调查背景3
2.1.2 调查对象3
2.1.3调查内容4
2.2 调查结果分析4
2.2.1 调查对象及数据基本情况分析4
2.2.2 ERP人力资源管理系统应用现状分析5
2.2.3 ERP人力资源管理系统供应市场现状分析6
3 提高ERP人力资源管理系统应用效率的关键因素9
3.1 企业方面9
3.1.1 全面分析实施HR信息系统的必要性9
3.1.2自始至终都需要来自管理层的坚定支持9
3.1.3 以HR部门为主导及时组建项目小组9
3.1.4 择优选择符合本企业实际的HRMS厂商10
3.1.5企业和厂商双方项目小组的积极协调和有效沟通10
3.1.6争取企业全员的参与和支持，并在HR内部进行试运行10
3.1.7项目实施后期，应召开全员动员大会10
3.2 供应商方面11
3.2.1 提高自身实力11
3.2.2 提高供应商的咨询及实施团队的水平11
3.2.3 提高供应商的服务能力11
结语11
参考文献11
致谢12
附录13
ERP人力资源管理系统的应用效果研究（毕业论文）
摘要：企业要发展、要壮大，需要不断提高资源利用效果，资源如何管理、如何分配的问题？成为企业发展深入研究的一大难点。应用成熟的ERP企业资源计划系统，在企业采购、生产、成本、财务、人力资源等方方面面都能体现其独特的功能，为企业提高经济效益、增强应变能力和竞争能力提供了信息保证，实现了快速资源分配。作为企业资源之本的人力资源,长期以来一直独立于企业生产制造、销售系统之外，下面就 ERP 人力资源管理系统的应用谈一下几点理解。
关键词：ERP;人力资源管理；人力资源管理系统；系统应用
The Study on Application Effect of ERP Human Resources Management Systems
Abstract：With the development and growment of an enterprise, we need to constantly improve the resource utilization effect, how resources management, how to distribute? To become the enterprise developmentment to further study is a big difficulty. Applying the mature ERP enterprise resource planning systems, in the enterprise purchase, such as production, costs, finance, human resources all aspects can reflect its unique function for enterprises to improve economic efficiency, increasing strain ability and competition ability providing information assurance, realizing the fast resources allocation. As the enterprise resource of the human resources, it has long been independent of enterprise manufacturing and sales system besides, here is the human resources management systems of ERP application talk about some understandings.
Keywords：enterprise resources planning;human resource management; human resource management systems; application of systems.
前言
人力资源管理系统是一个立足于以人为主导，利用现代化办公设备和手段进行人力资源信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人力资源开发和信息管理系统，是现代企业进行人力资源管理的业务工作平台和有利帮手[1] 。-
1 erp人力资源管理系统概述
1.1 erp人力资源管理系统简介
是英文Enterprise Resources Planning的简称，即企业资源计划。它是一套建立在企业内部网络上的统一技术平台，通过标准化的数据和业务操作流程，全面、及时、准确和集成地体现日常经营业务中的“资源流”、“资金流”和“信息流”，为企业经营管理提供决策支持服务的管理信息系统。其功能覆盖企业的财务会计、规划计划、生产销售、物资采购、人力资源管理等各个方面。ERP体现了当今世界上最先进的企业现代化管理理念，在提升管理水平，增加核心竞争力，综合利用企业现有资源取得更大的经济效益等方面优势突出，对于大型、综合型集团企业产生的管理效益显著，已经成为企业重要的管理手段，成为企业信息化水平的标志。
而ERP中的人力资源管理系统（Human Resources Management System，HRMS）包括人事日常事务、薪酬、招聘、培训、考核以及人力资源的管理，也指组织或社会团体运用系统学理论方法，对企业的人力资源管理方方面面进行分析、规划、实施、调整，提高企业人力资源管理水平，使人力资源更有效的服务于组织或团体目标。
1.2 erp人力资源管理系统功能
企业采用人力资源管理系统是期望借由人力资源管理系统，将人力资源运用到最佳经济效益，也由于知识经济的来临，所谓人力资本的观念已经形成，人力资本的重要性更不下于土地、厂房、设备与资金等，甚至超越，除此之外，人是知识的载体，为了有效运用知识，将知识发挥最大的效用，便需要妥善地进行人力资源管理，才能够发挥人力资源的最佳效用。人力资源管理系统的主要功能如下：人事档案、薪酬管理、绩效管理、考勤管理、培训管理、招聘管理、预警功能、系统管理、合同管理、社保管理[2]。
（1）人事档案。人事档案中包括薪酬记录、考勤记录、绩效记录、培训记录、社保记录、调岗记录、调薪记录、奖惩记录等常用数据子集。
（2）合同管理。客户可以对员工的劳动合同、培训合同、保密协议进行新签、续签等操作。提供劳动合同期满提醒、未签劳动合同人员提醒、合同续签提醒。
（3）薪酬管理。用户可以自定义薪酬帐套。
（4）绩效管理。系统支持定性及定量两种绩效考核方式，如：360度考核、量化考核等考核方式。
（5）考勤管理。与企业现有考勤机结合，实现班次定义、员工排班、智能抓班、考勤汇总计算等功能。
（6）培训管理。各部门上报培训需求，汇总成培训计划。由培训计划生成培训的实施方案，详细记录培训实施情况。培训评价管理，记录员工在每次培训中的评价。
（7）招聘管理。用户可以制订招聘计划，包括招聘的岗位、要求、人数，招聘流程定义等。招聘计划可在线申报。
其它功能：量化绩效考核、HR工作流、集团管控、能力素质模型、自助型服务[3] 。
1.3 erp人力资源管理系统应用的意义
1.3.1 为企业提供整合的、集中的信息源。企业里现有有关人力资源方面的信息可能会用自编程序或Excel来计算员工的工资，而员工的养老金信息、个人信息等可能被存放于多个Word或Excel文件中或打印出来放在文件柜里。这种分散的信息源，在信息的采集、整理和更新时会产生许多重复的工作，造成人工浪费，其保存和查找也是一个相当困难的过程，而要使所有的信息得到及时的更新从而保持相容的状态则几乎是不可能的。而采用人力资源管理系统，就可以用集中的数据库将与人力资源管理相关的信息全面、有机地联系起来，有效地减少了信息更新和查找中的重复劳动，保证了信息的相容性，从而大大地提高了工作效率，还能使原来不可能提供的分析报告成了可能[4]。
1.3.2 为企业人力资源管理提供易访问、易查询的信息库。在没有采用和实施人力资源管理系统之前，当企业管理人员要统计数字时，往往依赖于某个人或某些人来获取。我们首先是找到人力资源部的相关人员，由他们从不同的计算机文件、打印件或档案柜中查找相关的信息，再汇总后提交。这种依赖于人的过程往往会因为花费的时间较长或某个人不在办公室而不能及时完成。在采用和实施人力资源管理系统之后，就会将依赖于人的过程改为依赖于计算机系统的过程。企业管理人员只要获取了相应的权限，就可以随时进入系统，直接查阅相应的信息。而人事部门提供的报告毕竟只是静态的、汇总的，可能是经过人为过滤的和一个侧面的信息。实施了人力资源管理系统之后，老总也许只是利用五分钟的空闲时间就可以浏览一下系统，不仅可以得到较为全面的、详细的、未经过滤的第一手人事信息，发现不公平的现象，甚至还可以从中得到某些灵感和启发，从而改进企业的管理。这种透明性还可以规避企业管理中潜在的风险。
1.3.3 有利于体现公平性原则，留住人才。不少企业都不同程度上存在着人才流失现象；对此，我们除了抱怨外部环境以外，往往拿不出较为有效的办法。人才流失除了因为薪资因素之外，还有很多其他因素，如工作环境、领导公平与否、培训机会和个人前途等等。但是，按以往的情形，除了有机会在领导面前显示外，他很难得到相应的岗位和报酬。同时，在掌握了充分的技能之后，该员工也不会安心现在的岗位，结果是远走高飞。如果将技能输入人力资源管理系统，在某个岗位需要人时，先搜寻一下企业内部是否有合适的人选，这样也许会留住一部分人才。体现公平原则不仅在于选拔出合适的人才，而且它还给员工一种暗示：个人在本企业的前途不在于是否善于在领导面前表现，而是在于个人的努力程度，从而达到激励员工的目的。体现公平性原则不应只是一句口号，它需要企业在制度上予以保证和必要的系统工具支持。人力资源管理系统就是一种非常有效的辅助工具[5]。
1.3.4 帮助企业提高管理水平。采用和实施人力资源管理系统不仅仅是为了提高工作效率。应该看到，在实施人力资源管理系统后，经过整合的、较为全面、准确、一致和相容的信息不仅可以让企业领导对本企业人力资源的现状有一个比较全面和准确的认识，同时也可以生成综合的分析报表供企业领导人在决策时参考。如在薪资普调或薪资体系变更前，生成按岗位的历史薪资分析报告等，可辅助企业领导决策科学化[6]。
在实施的过程中可以看到这样一种现象：管理水平相对完善的企业，实施工作往往会比管理水平相对较低的企业容易；而管理水平较低的企业在实施过程中也会迅速地暴露出本企业在人力资源管理中存在的问题。实施过程也是一个反思先行制度，重组、改进和提高管理水平的契机。所以现在的成功企业既要积极寻找合适的人才，并想办法留住人才，还要营造企业的内部环境，既促进人才的成长，又有利于人才脱颖而出。
所有的管理系统都是为了加快企业应变能力和业务处理能力，但所有这些的实现又以企业的员工为基础，所以就必须要改变自己的工作模式，加快自身对企业内外环境、企业目标，以及其他直线部门的需要和变化的响应，并提高工作质量。要想实现对这种快速变化的环境和需求的快速相应，我们就必须能够尽早获得和传输需求信息或变化的信息，必须更快的处理这种信息，并更快地做出相应的处理，以满足或处理这种变化。所以人力资源管理系统，也就成为了越来越多企业不得已的选择，也是必然的选择[7]。
2 ERP人力资源管理系统应用现状调查及分析
为了能够以定量的数字说明ERP中HRMS的现状和发展，本人利用闲暇时间对长沙的企业人力资源管理信息化的现状进行了调研，这次调研试图从软件使用率、品牌、满意度、功能以及售后服务等多方面描述企业利用人力资源信息化管理的现状[8]。
2.1 ERP人力资源管理系统应用现状调查
随着我国改革开放以来,信息技术得到快速发展,极大地改善着人们的思维和生活方式以及企业的经营和管理模式,影响着市场竞争环境,并且在迅速改变企业的人力资源管理。在未来的时间里,信息技术与人力资源管理的结合,必将成为一种时代发展的必然趋势,成为促进企业发展壮大的重要战略性因素。人力资源是第一资源，也是特殊资源。党中央十分重视人力资源的开发，并提出“以人为本”、“人才强国”的战略，目的是使我们这个人口大国，转变成人力资源富国，发展为人才强国。企业也愈来愈意识到人力资源开发与管理的重要性，而作为人力资源管理的重要手段和工具，ERP中的人力资源管理系统正成为国内信息化投资热点。
2.1.1 调查背景.为了能够很好地对国内企业ERP中HRMS应用现状进行量化分析和评价，本人利用闲暇时间对长沙的企业人力资源管理信息化的现状进行了调研，这次调研试图从软件使用率、品牌、满意度、功能以及售后服务等多方面描述企业利用人力资源信息化管理的现状。调研阶段主要工作包括问卷设计，问卷回收，问卷分析。
2.1.2 调查对象.企业中从事人力资源管理相关工作的人员，他们的主要工作职责覆盖了人力资源的全部基本职能。
2.1.3调查内容.主要针对ERP中HRMS的品牌、满意度、功能、重要性、购买需求及售后服务等方面进行调查。经过甄别筛选获取有效的调查问卷，并利用描述性分析等方法对调研的结果进行统计分析。
2.2 调查结果分析
2.2.1 调查对象及数据基本情况分析.
第一，调查对象基本情况分析
如图所示调查对象中，普通员工与中层管理者人数占到调查人数的3/4。
图 2-1 调查对象如下图所示，企业规模主要集中在1000人以上的大中型企业以及500人以下的中小企业。企业性质主要为民营企业、国有企业。
图 2-2 企业规模
图 2-3 企业性质第二，调查数据基本情况分析
如图2-4所示：总问卷调查数为200份，回收问卷数为180份，有效问卷数为156份，如图2-5所示问卷有效率为86.6%，其中参与调查的62.82%企业为信息化程度较高的IT企业。
图 2-4 调查问卷情况
图 2-5 企业数据调查2.2.2 ERP人力资源管理系统应用现状分析。
第一，HRMS整体运用状况分析
图2-6有41.54%的企业已经把人力资源带到了信息化的时代，有55.38%的企业未使用，但有打算应用HRMS,说明了HRMS的广泛应用将成为普遍的趋势，但图2-7说明大部分企业客户应用HRMS的时间还是比较短。
图 2-6 使用HRMS的现状
图 2-7 企业应用HRMS时间长短第二，ERP中HRMS在企业中的地位及应用状况
从图2-8，图2-9我们可以看出，HRMS在企业实现信息化是比较重要的，从上可以了解到，企业HRMS所处的地位还是比较重要的，38%的企业中HRMS是其它管理软件的一部分，大多数企业应用的管理软件有ERP，CAM,OA等，32%的企业是单独购买成套的HRMS软件，更多的选择是Oracle、IBM和用友这些品牌，30%的软件公司是为为公司专门定制研发的。同时对绩效目标的实现也有功不可没的作用。
图 2-8 企业中HRMS所处地位
图 2-9 实际应用中HRMS的地位第三，HRMS实施效果分析
如图2-10，实施HRMS不仅仅使人力资源管理部门减少了人员的重复性劳动，同时也提高了信息传递的速度和质量，同时实现了企业的无纸化办公，从而在一定情况下降低了管理的成本。
图 2-10 实施HRMS的作用2.2.3ERP人力资源管理系统供应市场现状分析。
第一，HRMS供应商及其服务状况分析
如图2-11，企业在供应商的选择上集中在Oracle、IBM和用友。HRMS品牌种类繁多，各家厂商的产品可能风格迥异，而且各有优劣。
图 2-11 HRMS的供应商如图2-12，3/4的软件使用企业表示软件供应商为他们提供了系统的售后服务，虽然售后服务项目包括系统安装、数据恢复、修改功能、使用信号等服务，但是应用的范围还不广泛，需要进一步提升。图2-13，供应商对企业售后服务采取的主要方式是电话支持与E-mail服务，HRMS的应用是人力资源管理的具体实施与应用，同时也是一种技术上的应用，所以，供应商需要对且采取的更多的是现场指导与专人派驻的形式，这样才会更加利于HRMS的应用。
图 2-12 售后服务的主要体现
图 2-13 售后服务的主要方式第二，ERP中的HRMS产品状况分析
图2-14，HRMS专业针对性和网络集成性较低。只有50%的HR软件商会根据公司的具体情况进行专门开发。这些数据说明，许多HRMS还没有真正体现HRMS利用“电子商务”、“互联网”、“人力资源业务流程优化（BPR）”、“以客户为导向”、“全面人力资源管理”等核心思想在内的新型人力资源管理模式。
图 2-14 HRMS产品状况第三，ERP中的HRMS主要功能应用现状。图2-15，企业在应用HRMS过程中，人事管理、考勤管理等这些比较传统的功能占到比较大的比重，系统中的其它功能，像能力素质模型、员工自助等真正实现的较少，传统功能仍是现今企业HR软件运用的主流，HR战略地位有待提升。
图 2-15 HRMS主要功能应用现状第四，企业对ERP中的HRMS需求趋势分析，如图2-16，为了更好地实现组织的绩效目标，企业客户还需要供应商提供的各个功能的具体说明，包括绩效管理工作的规则说明 、绩效奖惩说明 、员工绩效的反馈信息 、绩效考核标准指标的说明 、员工工作总结 、情境激励 、操作的提示帮助信息等，说明企业对HRMS的要求更高，从而进一步推动了HRMS的发展和完善。
图 2-16 企业对HRMS的需求趋势第五，企业对ERP中的HRMS实施满意度及影响因素分析
图2-17，大部分企业客户应用HRMS 的时间比较短，企业在HRMS软件的选型上也面临着较大的难题。这可能也是直接导致部分企业对于选择的HRMS满意度一般的原因。
图 2-17 企业对HRMS的实施满意度如图2-18,2-19企业客户对HRMS满意的因素主要有功能齐全、操作简单、流程规范、数据完整准确、信息准确无误等。企业客户对HRMS不满意的因素主要有软件功能不齐全、易用性差、数据格式单一、与实际流程相差太大等。从上述不满意于满意的因素中我们不难发现，存在这样的原因主要是企业对HRMS的选择有一定困难，小型企业对于HRMS的需求要求稍微偏低，满意度相对高些；但对于大中型企业来说，对HRMS的需求要求就偏高，很多软件无法满足他们企业的需求，那么就需要供应商提供的HRMS更加完善，才有利于它真正性地实施，从而造福更多的企业。
图 2-18 实施HMRS的满意因素
图 2-19 实施HMRS的不满意因素综合来看，大多数企业已经开始认同并使用HRMS来进行信息化人力资源管理，但这些企业所使用的HRMS的功能主要集中在传统的人事信息管理、考勤管理和工资管理等方面，较少能够体现出现代企业实施HRMS的真谛——提升企业人力资源管理的战略地位；而从被调查企业所选择的软件品牌来看，HRMS品牌多而杂，并没有一款能够适合于所有企业的软件。从这些角度上讲，人力资源信息化管理仍将受到巨大的挑战。企业要选择适合自己的好HRMS，首先必须要深入地分析企业的现状和发展规划，了解对HRMS的技术及功能需求；然后分析市场上各产品，了解它们的功能，技术平台，售后服务等；最后综合考虑以上因素选择适合自己的产品。企业要想真正利用HRMS实施全员参与的“全面人力资源管理”，还需管理者从管理理念和管理模式上进行深入的变革[9]。
3 提高ERP人力资源管理系统应用效率的关键因素
正如前文分析结果所示，无论是国有企业、事业单位、还是民营企业，人力资源管理对于组织生存与长远发展所具备的重要性都已经有了明确的认识，而人力资源管理水平的提升不仅需要高素质的管理人员，而且也需要信息化工具进行辅助。HRMS渗透着许多先进的管理理念，其实施效率的提高不仅需要系统运用主体的努力，也需要有规范的市场环境、健全的法律法规来保证，因此要提高其应用效率应从以下方面努力：
3.1 企业方面
3.1.1 全面分析实施HR信息系统的必要性。首先，企业人员规模的扩充，使得传统意义上的手工处理人力资源事务已经不能充分满足企业快速发展的需要，这时候可以考虑引进HR信息系统；其次，要充分考虑作为企业变革引领者的人力资源部门，其自身内部的各项职责分工是否明确、责任落实到个人、人力资源工作流程是否清晰等，只有把这些问题弄得非常清楚了，后续的HR信息系统的实施工作才有可能顺利向前推进；再次，无论是自行开发HR信息系统，还是引进外部厂商成熟的HR信息系统，都需要根据企业当前需要以及企业今后发展的需要，有选择性的挑选符合本企业特点的HR信息系统中的某几个模块或其全部，如果脱离实际需要而求全求大，在后续的实施和应用阶段中将不可避免的出现难以继续执行和有效应用的现象[10]。
3.1.2 自始至终都需要来自管理层的坚定支持。ERP中的HRMS作为信息化总体战略的一个重要的组成部分，能得到管理者最大限度内的认可与支持，对此项目的顺利实施和成功应用来说非常必要。高层管理者的认同和参与，可以为整个企业提供一个典范；特别是在该项目的初期导入阶段，中层管理者的参与可以为项目的执行提供基本的支持和协助。人力资源已经逐步演变为企业的第一资源，而HRMS本身所具有的钢性，使得该系统的实施和应用就必将牵涉到各方的利益，这就更需要来自高层领导的坚定支持，积极协调公司内部各利益主体，最终达成目标一致，共同推动HRMS项目的成功实施和有效应用[11]。
3.1.3 以HR部门为主导及时组建项目小组。经过项目前期可行性分析之后，一旦决定要启动HR信息系统的项目实施，就需要及时组建负责该项目实施的项目小组，将有关具体工作落实到项目小组中的每个成员。项目小组的组长一定要由公司高层领导来担任，以正确引导项目实施的方向并协调有关各方的利益；常务副组长由人力资源部门负责人担任，以有效监督、激励、协调项目的实施工作；副组长分别由一名熟悉公司HR工作流程及企业内部工作流程的人力资源工作者和一名公司信息化部门的信息技术骨干担任，HRMS是人力资源工作和信息技术的有效结合，需要熟悉基础工作的人作为日常工作的协调人；组员由一名或多名对工作认真、负责的人力资源基层工作者担任，作为系统管理员的身份具体负责该系统的实施工作。同时，作为直线部门战略合作伙伴的人力资源工作，组员中还需要由各直线部门中的HR专员或主管来协调有关具体工作并参与部分的实施工作，以取得直线部门的大力支持[12]。
3.1.4 择优选择符合本企业实际的ERP中HRMS厂商。各HRMS厂商经过了多年的经验积累，在HRMS不同的功能模块上具有各自不同的优势，因此，功能最全的系统不一定是最合适的系统。首先，抛开自行开发HRMS不谈，我们需要明确的是直接引进外部厂商的软件还是在引进的基础上进行二次开发。目前的HR信息系统软件都有一定的扩展性，因此对于中小企业来说，可以采取直接引进的方式，而对于大型企业来说，则需要在引进的基础上进行二次开发；其次，至于选择国内厂商还是国外厂商的产品，需要看企业的综合实力；另外，选择B/S结构还是C/S结构，一般来讲，网络的发达和充分应用，可以考虑选择B/S结构。具体到各厂商不同软件的选择工作，我们需要向有关厂商发出邀请，明确基本需求的基础上请有关厂商做产品的演示，并请公司内部HR部门的全体工作者来进行评判；在此基础上，对合意的厂商要选择其重点客户进行走访，以进一步了解该厂商软件的实际应用价值；基本的前期考察工作结束后，要进行项目的招投标工作，最后应由公司的项目小组确定最终的厂商，有必要的话，需要由公司高层领导集体决定[13]。
3.1.5企业和厂商双方项目小组的积极协调和有效沟通。厂商方的项目小组对自己的软件非常熟悉，同时又具有成熟而丰富的实施经验，而企业方的项目小组对自己的需求、流程定义等都很明确，寻求到双方的结合点就可以顺利推动项目的实施工作。比如，项目实施期内的每周工作进展例会是必不可少的，重大问题出现时要及时协调，以提出有效的解决方案；项目实施前期的数据导入过程中的相互紧密配合，以减少后续数据信息的校对工作；实施方对企业方的项目小组的不断培训是项目获得成功的关键之一；双方的尊重和彼此的理解也是项目得以向前推进的重要影响因素[14]。
3.1.6争取企业全员的参与和支持，并在HR内部进行试运行。利用公司内部刊物、网络、会议等宣传渠道，将HR信息系统的概念、应用前景等全面传达给公司各级领导和广大员工，使之产生应用该系统的充足信心；毕竟，系统实施后的应用才是我们实施该系统的目的所在。同时，要利用HR信息系统本身的灵活性，在HR部门内部，用测试帐套对该系统进行全面测试，以减少全面推广应用时的错误和不足之处，并及时改进。
3.1.7项目实施后期，应召开全员动员大会。由公司高层领导参加的动员大会必将显示公司对此项目的高度重视，由厂商方进行的全员培训将会正确引导广大员工充分地应用此系统。
在HRMS进入正式的运行后，传统手工处理人力资源事务和信息化处理人力资源事务的方式在一段时间内需要同时并存，以有效转换工作方式、方法。系统也将经过一个较为长期的维护过程，逐步发挥系统的规范化、流程化和个性化的特色，经过不断的修正和完善，系统就可步入正轨。先前的系统管理员身份在此时要更加明确，职责更加清晰，并开通系统应用的服务热线即员工客服中心，并由系统管理员来担任负责人，详细解答系统应用中出现的种种问题。值得指出的是，由于HR信息系统是建立在标准业务流程基础之上的，它要求员工个人的习惯服从于企业统一的管理规范，而管理只有成为大家共同遵循的一种习惯，才能发挥最佳功效[15]。
3.2 供应商方面
3.2.1 提高自身实力。供应商的实力包含了对于管理资源和技术资源的获取和应用的实力，缺一不可，这两者其实代表了开发商发展的潜力，只有具备了这样实力的厂商才能陪伴我们在管理信息化的大道上越走越宽，不断带给我们新的资源。
3.2.2 提高供应商的咨询及实施团队的水平。如果把系统看成是一剂药方的话，顾问就是那诊断开方的医师，所以其水平的高低对系统应用的效果有直接关系。该厂商是否有一个强大的顾问团队，是否对中国的企业有着深入的理解尤为重要。国内不少企业在实施中普遍走入的一个误区就是迷信“权威”，似乎外国顾问公司就一定是最好的，其实不然，特别是人力资源。因为对于成功顾问公司而言它的法宝不只是其高水平的顾问，更在于它实施企业案例所积累的数据和经验。
3.2.3 提高供应商的服务能力。软件即服务的概念也已经推出了很久了，真正做到软件即服务的企业又有多少。现在，越来越多的企业注重软件服务的问题，那么考虑SAAS模式下的软件服务商们的产品也是值得一试的。虽然对于这行业大多数软件服务商都是新手，但是不代表着没有发展前景和能力。国外既然已经普及，那么国内迟早有一天会普及，因为这是时代发展的必经之路。
结语
总之，系统的应用可以将企业的人力资源纳入科学的管理轨道，使企业的管理者可以明确地了解企业的人力资源状况；同时，可以预测企业未来对人力资源的需求。
参考文献
[1]周云鹏.人力资源管理系统的设计与实现[D].大连理工大学,2009.9-10.
[2]王晓耘.基于的应用模型研究[J].杭州电子工业学院学报,2009（:15-16.
[3]曾维梁,张明玉.基于[J].生产力研究,2007（4）:2-3.
[4]曾维梁.以平衡计分卡与[J].管理现代化,2007（1）:5-6.
[5]彭敏.中小企业:告别悲观,理性成长[N].电脑商报,2008.4-5.
[6]叶根平.双向剖析中小企业[N].财会信报,2009.8-10.
[7]汪洁.基于[D].中国地质大学（北京）,2005.9-10.
[8]张召锋.人力资源管理信息系统（[D].暨南大学,2007.17-18.
[9]钱雯雯.人力资源管理研究现状分析[D].华东师范大学,2008.30-32.
[10]赵秀岩.人力资源管理系统的策略研究[D].大连理工大学,2005.22-23.
[11]董克用.人力资源管理系统概论[M].中国人民大学出版社,2007:120-123.
[12]加里·德斯勒.人力资源管理系统[M].中国人民大学出版社,2007:69-71.
[13]雷蒙德.A.诺伊等.人力资源管理系统:赢得竞争优势[M].中国人民大学出版社,2005:45-47.
[14]彭剑锋.人力资源管理系统概论[M].复旦大学出版社,2003:92-94.
[15]萧鸣政.人力资源系统开发的理论与方法[M].高等教育出版社,2004:101-103.
致谢
四年的读书生活在这个季节即将划上一个句号，而于我的人生却只是一个逗号，我将面对人生又一次征程的开始。四年的求学生涯在师长、亲友的大力支持下，走得辛苦却也收获满囊，在论文即将付梓之际，思绪万千，心情久久不能平静。伟人、名人为我所崇拜，可是我更急切地要把我的敬意和赞美献给一位平凡的人，我的指导老师-曹老师。我不是您最出色的学生，而您却是我最尊敬的老师。您治学严谨，学识渊博，思想深邃，视野雄阔，为我营造了一种良好的精神氛围。授人以鱼不如授人以渔，置身其间，耳濡目染，潜移默化，使我不仅接受了全新的思想观念，树立了宏伟的学术目标，领会了基本的思考方式，从论文题目的选定到论文写作的指导,经由您悉心的点拨,再经思考后的领悟,常常让我有“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。
感谢我的爸爸妈妈，养育之恩，无以回报，您们永远健康快乐是我最大的心愿。在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚谢意！
同时也感谢学院为我提供良好的做毕业设计的环境。
最后再一次感谢所有在毕业设计中曾经帮助过我的良师益友和同学，以及在设计中被我引用或参考的论著的作者。 谢谢您们。
二0一二年六月五日
附录
ERP人力资源管理系统的应用的问卷调查
一、个人及组织基本情况
1.您所在工作岗位
A、普通员工 B、基层管理者 C、中层管理者 D、高层管理者
2.您所在企业类型：
A、IT企业 B、服务类企业 C、重工型企业 D、食品零售型 E、其他
3.您所服务企业规模
A、100人以下 B、100-500人 C、500-1000人 D、1000以上
4.您所服务企业的性质：
A、外资企业 B、合资企业 C、国有企业 D、民营企业
E、事业单位 F、其它
二、ERP人力资源管理系统应用现状
5、您所服务的企业使用ERP人力资源管理系统吗？
A、使用（请继续答题） B 、未使用，但有打算应用（请停止答题）
C、未使用，也未有打算应用（请停止答题）
6、您所服务的企业使用的ERP人力资源管理系统的供应商是：
A、peoplesoft B、SAP C、IBM D、金蝶 E、用友
F、速达 G、浪潮 H、Oracle I、其它
7、使用HRMS的作用：
A减少了人员的重复性劳动 B、提高了信息传递的速度和质量
C、实现企业的无纸化办公 D、其它
8、供应商提供的售后服务主要体现如下：
A、系统安装 B、数据恢复 C、修改功能 D、使用指导
9、供应商售后服务采取的主要方式：
A、电话支持 B、E-mail服务 C、现场指导 D、专人派遣
E、其它
10、您所服务的企业使用ERP人力资源管理系统的时间
A、1年以内 B、2-3年 C、4-5年 D、5年以上
11、您所服务的企业使用ERP人力资源管理系统包括的功能有：（多选题）
A、人事管理 B、考勤管理 C、薪酬福利管理 D、培训管理 E绩效管理
F、招聘管理 G、劳动合同管理 H、能力素质模型 I、档案管理 J、其他
12、您的绩效目标的完成对于ERP人力资源管理系统的依赖程度
A、不依赖，基本不使用HRMS系统 B、只有部分工作在HRMS中进行
C、比较依赖，部分工作还是需要人工完成一般 D、非常依赖，离开其无法正常工作
13、企业中HRMS所处的地位：
A、HRMS是其它管理软件的一部分B、单独购买的HRMS成套产品软件
C、软件公司为公司专门定制研发
14、对于ERP人力资源管理系统，您是否满意？
A、很满意 B、良好 C、一般 D、差
15、HRMS是否通过IE来使用：
A、通过 B、不通过
16、如果您觉得满意，请说明原因：（多选题）
A、功能齐全 B、操作简单方便 C、流程规范 D、数据完整准确
E、信息准确及时有效 F、规则清晰 G、标准明确 H、数据格式多样
I、信息获取方便
17、如果您觉得不满意，请说明原因：（多选题）
A、软件功能不全 B、数据格式单一 C、易用性差 D、缺少操作说明
E、与实际工作流程相差太大 F、帮助信息少 G、信息完整性差
H、信息及时性差 I、信息准确性差 J、信息获取难度大
18、您认为，人力资源管理系统中增加哪些功能会更有利于绩效目标的实现？(多选题)
A、关于绩效管理工作的规则说明 B、绩效奖惩说明 C、员工绩效的反馈信息
D、关于绩效考核标准指标的说明 E、员工工作总结 F、情境激励功能
G、操作的提示帮助信息 H、同级同事的绩效反馈信息 I、可获得的支持信息
J、可支配资源信息