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如何利用眼镜管理系统提高顾客粘性?-中天互通

眼镜店如何做好会员营销,提高顾客粘性?今天小编带大家了解一下。

1、记住不同类型会员的爱好。

在过去,许多眼镜商店通过记事本或电脑Excel表记录会员信息,即使是现在,许多眼镜商店仍然使用这些方法来记录会员信息。这种注册方法不仅工作效率低,而且不方便分类管理,而且更有可能遗漏会员信息,导致客户流失。在经营过程中,眼镜店面临着不同需求的用户。如果店铺不能准确记住顾客的个人爱好,就很难开展有针对性的营销活动,取得满意的营销效果。

因此,越来越多的眼镜商店选择使用会员管理系统来记录会员信息。使用中天互通眼镜店微信会员系统,客户只需关注店公共账号或扫描二维码即可成为微会员,快速输入会员信息,是眼镜店和企业增加品牌曝光率、扩大商品营销渠道的好选择。

通过软件眼镜店记录会员信息和消费数据,然后通过统计分析,会员根据性别、年龄、消费偏好和个性化消费标签系统划分,方便眼镜店在营销节点根据不同群体设置不同的营销方式,推船,让会员客户意识到商店的意图和专业性,逐步识别,提高会员忠诚度。

2、眼镜店需要加强会员的互动和关怀。

眼镜店的会员权益不应局限于会员到店的消费过程。只有在消费以外的场景中与会员互动,才能不断提高忠诚度。一般来说,眼镜店要善于打感情牌,就像交好朋友一样,需要时不时送上一些关怀、问候甚至惊喜礼物。

眼镜店软件通过会员注册时记录的联系方式,定期回访会员,收集会员消费满意度和反馈建议;并在会员生日等特殊节日向会员发送生日祝福和节日问候,甚至附上专属礼品或电子优惠券,吸引会员进店换取或消费...

必须提到的是,眼镜店微信会员系统具有微信回访功能,可定制时间回访和信息推送,如验光提示、取镜通知等,提高会员服务质量和老客户服务体验。此外,隐形眼镜的佩戴周期也会提示会员购买和更换,以增加商店的收入。

通过软件眼镜店,我们可以有更多的机会与会员互动,培养眼镜店与顾客之间的亲密关系,建立长期的情感联系,促进会员逐渐依赖商店,有效避免会员流失,提高顾客粘性和回购率。

3、眼镜店需要提供差异化的会员等级权益。

在会员制度中,会员特权占有非常重要的地位。不同的会员级别应该结合不同的权益。可以随意选择、自由配置、自由组合,更好地适合品牌和产品;也可以通过消费促进其他低级会员升级为高级会员,享受更多的权益。

使用眼镜店管理软件可以合理划分眼镜店会员的等级。根据会员消费频率、消费金额、消费者数量、积分等消费特点,设置不同的会员等级和优惠规则,对会员进行分类管理,赋予他们不同的会员等级权益。通过这些差异化的会员等级权益,可以有效地激活会员,刺激低活跃会员消费,提高会员等级。

除了眼镜店的会员管理和营销外,系统还满足了眼镜店的日常店铺管理、商品进销存系统、员工绩效管理、客户利润等精细化、全方位的门店业务。中天互通眼镜管理系统适用于加盟或直营眼镜店、配镜中心、验光中心等应用领域,满足98%以上的业务管理和应用需求。配合移动应用、微信会员营销系统等移动办公工具,使管理更加轻松。

中天互通用26年致力研发具有行业特色的营销管理软件。以“聆听八方,互通天下”的理念,立志成为眼镜行业管理软件的领跑者,实现互联共生,共创智慧企业 。做客户信赖的长期合作伙伴,用信息技术推动行业进步。

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