《审视“选育用留”—不确定环境下企业人力资源管理》
主讲：余宏厚老师
【课程背景】
“选育用留”是人力资源工作“四字经”，被奉为人力资源管理圭臬；选人——招聘配置，招到合适人员；用——选拔任用，把合适的人放在合适岗位上；育——培训开发员工能力；留——留住人才，避免流失。
企业市场产品单一，经济环境稳定，运营平顺，“选育用留”切实可行，过去的几十年是“四字经”的黄金时期；但随着经济下行，内卷严重，竞争加剧，面临不确定大环境下，人力资源管理刻板固守“选育用留”，多是事与愿违，事倍功半，一地鸡毛；一些头部企业大胆探索，与时俱进，突破“四字”圭臬，闯出一条人力资源动态管理的新路。
“四字经”到底是法宝还是束缚？要敢于重新审视“选育用留”产生的时代及其运用范围，现阶段企业要参与激烈竞争，面临内卷大环境，人力资源老“四字经”显然力不从心，需要让位业务实战中 “见招拆招”动态管理，萃取提炼人力资源新圭臬和方法，才能找到新时代下的人力资源管理之路。
本课程通过二十多年头部企业人力资源管理实战，从无数成功经验和失败教训中萃取，通过反复总结，形成新的与传统迥异，可复制成功经验和独创方法论。本课程注重高维认知剖析，新实战经验和新工具分享，通过对80个关键技能点讲解，能快速提高企业管理层人力资源管理认知和人力资源管理技能提升。
【课程收益】
Ø 学习和了解经营战略和人力资源战略关系；
Ø 学习和了解二维三式人力资源策略和原则；
Ø 学习和领悟面试本质，掌握面试第一性原理；
Ø 学习和掌握莲花模型、行为面试、“最”字提问法；;
Ø 学习和掌握 “四要素”管理法，让执行力落地；
Ø 学习和掌握“艾伦四段职业指导法”引导快速上手；
Ø 学习和掌握OJT实战训练法，提高员工技能；
Ø 学习和掌握人才驱动的“三合”方法和技巧；
Ø 学习和掌握“八字真言”，推动绩效管理；
Ø 学习和掌握“达克效应”，灵活订立目标；
Ø 学习和了解探寻“工作意义”的重要性；
Ø 学习和掌握皮格马利翁效应，激励员工；
Ø 学习和掌握主管“造场”的技能与操作实务。
【课程对象】
总经理、副总经理、各部门经理、HRD、HRM等管理人员
【课程时间】
2天 （6小时/天）
【课程大纲】
第一课 经营战略和人力资源战略
1. 低价倾销
(1) 招聘策略
(2) 绩效策略
2. 高品质政策
(1) 招聘策略
(2) 绩效策略
3. 创新引领
(1) 招聘策略
(2) 绩效策略
第二课 现在企业招聘岂是一个“选”字
1. 招聘的价值在哪里？
(1) 招聘的最大价值
(2) 价值体现
Ø 为什么招聘
Ø 招聘战略要对应经营
2. 认识“选”
(1) 被选中的（人或物）：入选。
(2) 择：选择、选购：特征外显能分辨才可以选，众多才可以选；
(3) 隐含地位差异，居高临下“挑”，才是选；
3. 选不好就是“蒙”
(1) 为什么很多企业招聘成功率不足15%？
(2) 特征不明显，选=蒙；
(3) “选”字如何体现目的与方法？
4. 二维三式原则
(1) 企业成熟+员工成熟
(2) 企业不成熟+员工成熟
(3) 企业不成熟+员工不成熟
(4) 面试起到什么作用
5. 面试的第一性
(1) 面试到底是什么？
(2) 投射效应
6. 莲花模型
(1) 企业中想要基业长青必须莲花盛开，莲花超过技术和资金
(2) 莲花在哪里？
工具分享：《莲花十二字口诀》
7. 如何面试
(1) 行为面试
Ø 起源和意义
Ø STAR模型
分享：STAR行为面试
(2) “最”字提问法；
Ø “最”=峰值
Ø 最字提问技巧
(3) 胜任品质提问技巧
Ø 品质类不能靠面试官自己理解
Ø 化解为二级行为
工具分享：《六类胜任力品质甑别》
小组演练：现场提问“沟通力”
第三课 提升员工能力之“育”的局限
1. “育”的困境
(1) 生育
(2) 养育
(3) 培育
Ø 育：复制过去的经验，教会当下徒弟
Ø 育：按照一定的目的长期地教导和训练
Ø 育之下的结果，一般徒弟很少超过师傅
讨论：陈真和虚竹为什么都超过师门
2. “育”不出的“执行力”
(1) 下属做事拖拉，磨洋工，领导每天发火血压上升；
(2) 员工不知道要做什么，是什么原因？
Ø 领导特别忙
Ø 领导不信任
Ø 领导也不会……
(3) 员工拍一下动一下
Ø 员工领悟太差
Ø 员工真不知道怎么做？
Ø 员工没有执行力
案例分析：张主管的烦恼
3. 其实是一个“带”字
Ø 引导；领：～队。～徒弟。
Ø 带动：以点～面。他这样一来～得大家都积极干起来了。
Ø 照看：孙子是奶奶～大的。
4. 如何“带”
(1) 《岗位说明书》大转身
Ø 不激活基本没用
Ø 如何激活？
(2) 不拍也能动?
Ø 时间齿轮啮合
Ø 强制规定
(3) 工作不沟通怎么办？
Ø 明确沟通渠道和时间；
Ø 下道工序倒逼；
(4) 《工作清单》再转化；
Ø 部门行动计划
Ø 职位行动计划
小组练习：《岗位说明书》制定部门行动计划
(5) 《行动计划》转化为《成绩卡》
Ø 定权重
Ø 变身绩效卡
5. 职业化就是标准化
(1) 标准的意义
(2) 为什么有批次货
(3) 市场倒逼成就SOP
视频分享：给美国警察上课
工具分享：企业能力台账
第四课 人才驱动 “用”字太肤浅
思考：国民党人才很多，为什么乱糟糟？
1. 用的思考
(1) 会用：领导是全才：了解人、精通业务；
(2) 不会用：有坑就安排，不管合适不合适；现实大部分领导不精通业务
(3) 现状是
Ø 部门和领导素质不一样
Ø 业务不一样，人才各顾各
Ø 补台还是拆台，勾心斗角还是竞合
分享：内斗毁了选举
2. 是一个“合”字！
(1) 要形成合力，价值观要“合”
(2) 要形成合力，目标要“合”
(3) 要形成合力，步调要“合”
3. 价值观“合”
(1) 价值观塑造是最高领导人责任
(2) 价值观体现在行为上
Ø 只有一个价值观
Ø 最好的塑造是“以身作则”
案例：售后服务部经理离职
(3) 价值观管理目的：
Ø 聚集才有力量
Ø 理念相同，才能合作致远
4. 目标合
(1) 目标管理到底是什么
Ø 现实中很多理解是错误
Ø MBO到底管理什么？
(2) 目标制定第一原则
Ø 上接战略
Ø 失去第一原则不是好目标
案例：这样设置目标对不对？
(3) SMART法则
Ø 释义
Ø SMART其实很简单，最重要是”S”
案例：减肥和跑步
练习：用SMART原则思考本部门核心目标
(4) 目标定多大合适
Ø 目标和胆量有关系吗？
Ø 动力与压力
分享：达克效应
分享：耶克斯-多德森定律
(5) 目标分解
Ø 分解的逻辑
Ø 分和解
案例：如何“解”目标
(6) 目标承诺
Ø 公众承诺
Ø 承诺的力量
分享：《员工目标公众承诺书》
5. 步调合
(1) 如何才能步调合
Ø 认知相同
Ø 进入心智模式
(2) 目标要进入心智模式
Ø 口号
Ø 六识
(3) 步调如何一致
Ø 纵向和横向
Ø 八字真言
视频分享：何日君再来PK兄妹开荒
第五课 “留”员工，透出多少无奈
1. “留”的思考
(1) 本身不是一家人
(2) 心动了
(3) 本来想走，暂时被留下来
案例：徐庶进曹营
2. 成 “长”意味着融入一体
(1) 成长的意义
(2) 融入一体
(3) 个体长大企业才能成长
3. 员工倦怠不积极，病根是什么？
(1) 意义来自认知
(2) 有意义才有信心，有信心不需要“坚持”
分享：信徒朝圣去拉萨
4. 欣赏和赞美
(1) 皮格马利翁的故事
(2) “罗森塔尔效应”
(3) 为什么你的赞美被认为假惺惺？
(4) 赞美的3个要素
Ø 信任
Ø 关系
Ø 语言
5. 高明领导就是“造场”“造土壤”
(1) 什么是“炁”
(2) 如何营造能量场
(3) 营造能量场需要一个标杆
Ø 什么样的人是标杆
Ø 如何树立好的标杆？
Ø 标杆的作用是引领
(4) 引领是“引”还是“领”？
Ø 引和领
Ø 引领
分享：喇叭裤和七分裤
(5) 打通上升通道
Ø 晋升管道
Ø 星级员工
第六课 课程总回顾
余宏厚老师
——人力资源管理实战教练
原某军工集团副总裁
原海亮集团（世界500强）人事管理中心负责人
原卫华集团纽科伦公司（全国起重标杆）人力总
原中国铝业公司（央企）下属公司秘书、奖金负责人
十年国家职业资格人力资源讲师
一级人力资源管理师
【个人简介】
余老师是从基层一步步成长起来的企业高管。大学毕业进入央企，先后做过技术员、工程师、工段长、秘书、奖金负责人；随后进入外企或股份企业从事HR工作，从专员、主管、经理、总监、集团总监直至集团副总裁，期间近10年兼任某省总工会国职人力资源讲师。经历过中字头央企、著名外企与500强民企工作历练，拥有央企、外企、民企丰富的工作实践和管理经验，在实战中原创和萃取多个成功方法论，熟悉各种体制下人力资源工作场景，能在各种企业文化下开展工作。
【职业经历】
原创“四要素”工作法，让说教式 “执行力”落地，解决“员工拍一下动一下”，“等靠要、庸懒散”的思维惯性问题，通过牵引“牛鼻子”，引导员工自动自发，提高工作效率；
亲历18年上万人的面试实践，开悟面试本质，创立“基于第一性原理的高效面试技术”，通过艾宾浩斯/注意力曲线和盲点题灵活运用，使面试高效运行，信度和效度大幅度提高。
疫情期间，在全国首创全电子化招聘系统，解决疫情期间招聘难问题，大幅度降低接待和面试费用，通过“房树人”远程测试，有效屏蔽神经病、忧郁症等问题员工进入；
运用MBO 工具，开发成绩卡（Score Card）和绩效奖金系统，并经过KERNEOS（中国）批准在中国区郑州企业运用，奖励出国考察（法国、摩纳哥）；
主导设计“手机化绩效考核系统”，通过手机和后台Eexcel power query和Power pivot 灵活运用， 在绩效考核中分类分组考核且即时出分并排名，在中国绿业元集团运行至今；
连续多年带队前往清华、哈工大、西交大、吉大、大连理工、东北大学、云南农大等985/211高校， 运用“七步法”模式组织全流程校招，简历投递量、录取成功率每每争先；
常年深入现场分析和化解劳动用工风险，总结并提炼11个HR合规工具，企业单方解除合同之“王熙凤模型”反馈很好，较好的消弭化解劳动用工风险，10多年来无一例仲裁败诉；
管理咨询：主导和组织使用五要素评价法、要素记点法等工具，通过清岗、人才盘点、岗位分析、岗位评价等完成广源公司企业改制中工资套改等绩效薪酬变革；
【授课风格】
实战型：课程全部来自实践，理论联系实际，干货多、原创多；
讲人话：把复杂的事情讲简单、清晰明了，不搞神秘化、不搞故弄玄虚；
共鸣性：结合工作中常见案例，深入浅出解剖并给予解决方案、通俗易懂、引起共鸣；
分享型：分享20多年工作中萃取的工具表单，“拿来能用、用能起效”；
幽默型：课堂有代入感、氛围好，轻松幽默。
【主讲课程】
面试技术
《新生代高效面试法》1/2天
《慧眼识人—高效面试技巧 》1/2天
《金牌面试官-基于第一性原理的面试甑选技术》（社招）1/2天
《面试官16节实战赋能课》2/3天
人力资源管理
《赋能执行力其实很简单-—物理力学完美转身》1/2天
《审视选育用留-不确定环境下现代人力资源管理》1/2天
《非人力资源经理的人力资源管理》1/2天
校园招聘
《校招金牌面试官》1/2天
《校招高效面试技术》1/2天
《校招宣讲 6 步修炼》1天
劳动用工
《HR视角—企业劳动用工风险防控》1/2天
《HR视角—企业劳动用工合规》1/2天
《HR视角—企业解雇合规操作和应对策略》1/2天
《劳动合同管理技巧与风险防范》1/2天
《建立合规用工秩序 构建和谐劳动关系》1/2天
【近期服务客户】
平安保险河南分公司、国家能源局国神集团、蒙牛唐山供应链公司、北京北汽集团、陕西煤炭供应链公司、中建二工局、中创新航、智联河南分公司、登电公司、天河股份、黄淮学院、安徽科技学院……
【培训瞬间】
【课程评价】
【视频链接】
三招请出面试官