RPA(机器人流程自动化)将能够使商业用户从枯燥、重复的工作中解放出来。因此，“机器人”一词：RPA所执行的工作的性质往往是机械的和低水平的。企业会使用RPA软件来创建软件机器人，然后该机器人会执行预定义的结构化工作，这些工作通常涉及填写电子表格、处理交易或发送消息。
编者按：《好奇心日报（www.qdaily.com）》从 6 月开始推出了一个专题，它的主体是访谈和一系列小故事。我们和 50 多个大学生面对面聊了聊，关于如何花钱、如何看待工作和爱情，怎样处理自己的焦虑和迷茫，以及手机里 APP 的使用方法等等有关。这些同学都是本科在读或者新近毕业，他们分布在南京大学、四川大学、华南农业大学、上海外国语大学、天津师范大学、北京大学、电子科技大学……等等。
2012 年 12 月的某一天，Doug Burger 站在 Steve Ballmer 面前，尝试着预测未来。